Контекст
Федеральная сеть/сервис. Нужно усилить маркетинг как систему и улучшить предсказуемость потока заявок.
Задача
Стабилизировать воронку “трафик – лид– консультация – сделка”, снизить стоимость привлечения и повысить качество лидов.
Что сделал
- Провел диагностику воронки и выявил ключевые потери (узкие места)
- Пересобрал офферы и посадочные страницы под разные запросы/сегменты
- Настроил/улучшил сквозное измерение и отчетность по этапам
- Запустил цикл экспериментов (HADI/RICE): креативы – лендинги – формы – догрев – квалификация
- Синхронизировал маркетинг и продажи: правила обработки, SLA, причины отказов, обратная связь
- Собрал команду маркетинга для обслуживания 48 офисов (in-house)
Результат
- Рост эффективности воронки
- Повышение качества лидов
- Маркетинг стал управляемым: понятные метрики и регулярный ритм тестов
- Сделал компанию самым крупным рекламодателем в нише юридических услуг
Моя роль
Growth/CMO: стратегия, воронка, аналитика, приоритизация экспериментов, управление внедрением